なぜ、マクドナルドの1記事で10万アクセスもいったのか？ここ最近の自分の行動を振り返りながら、あの記事の着想について書きました。

リピートしたくてたまらない客をつくる、たった400円の工夫。塚田農場に行って感じた、感動サービスの考察です。